第66章 处理
这是沈梨第一次全面负责如此重大的危机处理工作。
走出令人窒息的会议室, 她没有时间忐忑。
之前面试的时候，袁泊尘曾经给她出过一道关于“突发危机”的考题，只是这一次, 没有模拟, 没有假设, 只有近在眼前的危机。
“现在开会，全体组员！”
会议结束后, 李弘抢在周政行动之前, 火速将原项目组核心成员召集起来。
他脸色依旧苍白, 但不知道是不是被袁泊尘那冰封一般的目光给劈醒了，他竟然将这次的“指挥权”交给了沈梨。
“各位, 接下来的二十四小时, 放下手里所有工作, 全力配合沈梨处理这次危机！”
他知道，如果袁泊尘信任沈梨，那此刻跟上沈梨, 或许是他们这个组将功折罪的唯一机会。
因此, 当周政很快找到沈梨, 询问她需要抽调哪些人手时, 沈梨给出了一个让周政有些意外的答案。
“如果可以, 我希望以原项目组成员为班底, 他们对项目前后最熟悉。另外，从集团宣传部协调一位擅长对外沟通和舆情应对的同事给我就行了。”
周政点头：“好。宣传部的于曦，我记得她能力不错, 她马上会向你报到。”
接下来的二十四小时，是一场与时间赛跑的硬仗。
沈梨几乎没合眼，她与李弘兵分两路。
她亲自带着天工最好的技术专家重返寰科工厂, 与寰科的技术人员一起，逐行检查问题代码，反复测试可疑硬件模块。
不负所望，经过两个小时的反复测试，终于找到了问题症结。
部分仪器核心部件疑似以次充好，而软件接口协议与合同附件中的技术规格，存在几处微妙却致命的偏差——这正是沈梨当初最担心的“兼容性陷阱”。
李弘在后方坐镇，法务和审计人员同步启动，调取了从供应商初审到最终合同签署的全套档案。
沈梨提醒过，要重点审查与“信科仪器”相关的所有评审记录、沟通邮件，以及关键节点的签批意见。
很快，钱万平在评审中刻意引导倾向、选择性忽略风险提示，以及不合规地加速推进流程的痕迹，被法务提出来。
下午三点，沈梨要带着调查结果亲自登门信科仪器。
她自知分量不够，拉上了李弘。
信科仪器的老总是个笑面虎，态度极其“配合”，端茶倒水，满口“一定严肃调查”“全力支持天工”，但一触及具体技术问题和责任认定，便滑不溜手，左右而言他。
沈梨见状，向李弘使了个眼色。
李弘会意，留在会议室与那位老总继续“太极推手”。
沈梨则借故离开，通过对方一位副总，“恰好”找到了负责此次对接的技术经理王工。
在一间小会议室里，沈梨客气地请对方喝茶。
王工起初并不把这个年轻漂亮的“天工销售代表”放在眼里，神态放松，甚至带着点技术人面对销售时隐约的优越感。
“王工，这次接口协议的问题，我们反复测试，发现与合同附录三第2.4条款里承诺的‘无缝双向实时数据同步’存在根本性冲突。”沈梨翻开带出来的合同副本，语气平静地指出。
王工呷了口茶，不以为意：“哦，那个啊。合同是理想情况，实际部署环境复杂，有些参数需要根据现场情况微调，很正常嘛。你们天工现场的环境，可能有些特别……”
“微调？”沈梨抬起眼，“合同附录三明确规定了数据交换的协议栈、校验方式和响应延迟上限。贵司现场提供的软件模块，在协议底层就采用了不同的握手机制，这已经不是‘微调’，而是架构层面的不一致。这是否意味着，贵司在投标时承诺的技术方案，本身就无法完全实现？”
王工愣了一下，没想到沈梨看得这么细，语气稍微收敛了些：“这个……架构是灵活的，为了适应更多客户……”
“为了适应更多客户，就可以在不通知我方、未经我方技术确认的情况下，单方面更改合同约定的核心通信协议？”沈梨的语气依旧平稳，但问题一个比一个尖锐，“王工，我们是技术人，明人不说暗话。这种底层协议变更，不仅导致与寰科现有系统不兼容，更触发了产线安全警报。这仅仅是‘适应环境’吗？还是说，贵司交付的，根本就是一个未经充分测试，甚至与标书承诺不符的‘定制版’？”
她的用词越来越专业，直指要害。
王工额角开始冒汗，防御姿态明显：“沈小姐，话不能这么说……任何软件都有迭代，我们也是为了更好的性能……”
“更好的性能？”沈梨打断他，拿起一份刚打印出来的测试数据，“这是过去八小时我们双方技术人员共同测试的记录。贵司软件在稳定数据传输半小时后，错误率飙升，延迟超过合同规定上限300%。这就是更好的性能？”
“王工，如果今天坐在这里的是寰科的技术负责人，您也用现场微调、环境特别来解释吗？”
王工被她问得哑口无言，脸色越来越红，最终在巨大的压力下，脱口而出：“那……那部分参数，在极端负载下的表现，我们内部评估时确实认为可能需要……可能需要在实际应用后优化调整，但没想到寰科的系统这么……这么敏感……”
话一出口，他自知失言，脸色瞬间惨白。
沈梨没有再追问，只是合上了合同，平静地说：“谢谢您的坦诚，王工。我想，我们需要沟通的，已经沟通清楚了。”
下午四点，从信科仪器大楼出来时，天空飘起了细雪，天色阴沉。
沈梨和李弘对视一眼，虽然关键证据和口供都已拿到，但最大的难关还在前面——如何安抚暴怒的寰科，尤其是如何面对赏识她却在此事上被“打脸”的任佳薪。
李弘点燃一支烟，深吸一口，烟雾在寒冷的空气中迅速消散。
“沈梨，”他声音有些沙哑，“寰科那边，你去吧。任总对你印象不错，你去沟通，局面可能不会那么僵。调查报告和证据整理，我来牵头。”
他顿了顿，补充道，“这不是推卸责任，这是……当前情况下的最优解。”
沈梨挑眉，语气听不出情绪：“不是因为觉得我是女人，比较好说话，或者……适合用点特别的办法？”
李弘苦笑，抹了把脸：“说真的，到了这份上，我不管你用什么办法，美人计也好，苦肉计也罢，只要能把这火灭了，让董事长别再盯着我们组，你就是头功。”
他是真的被袁泊尘吓破了胆。
沈梨沉默片刻，瞥了眼灰蒙蒙的天空：“行，我去。”
李弘看着她沉静的侧脸，忽然问：“你哪个学校毕业的？我看你对技术门道，摸得很清。”
“清大。”沈梨简略回答。
李弘夹烟的手指一抖，一截烟灰掉在雪地上：“清大？什么专业？”
“微电子，半导体方向。”
李弘彻底愣住了，半晌才吐出烟圈，摇头叹道：“清大半导体出来的高才生……跑来干销售，又调去秘书办？真是……”
他想说暴殄天物，又觉得不合适，最后化为一句：“有没有兴趣来技术部？我们那边缺你这样懂技术又懂沟通的人。”
技术部？沈梨的心微微一动。
那确实是她专业最对口的领域，也弥补了当年校招时与顶尖技术团队失之交臂的遗憾。
可是……要离开秘书办吗？离开那个能与他并肩作战的位置？
“等眼前这件事了结再说吧。”她没有立刻回答，转身走向路边，“现在，我得去灭火了。”
沈梨直接打车赶到寰科集团总部。
前台是一位妆容精致的年轻女孩，听到沈梨要见任佳薪，抬起眼皮仔细打量了她一番，语气礼貌却疏离：“现在预约任总？任总今天的日程已经结束了哦。”
言外之意明显：快下班了才来，毫无预约，你以为任总是菜市场随便可以买到的大土豆吗？
沈梨压下心头的焦灼，尽量让语气显得诚恳而急切：“麻烦您，我有非常紧急的工作需要当面跟任总汇报。能否请您帮忙问一下任总办公室？我是天工集团的沈梨。”
或许是沈梨的态度确实焦急，也或许是她出色的外貌和气质让人难以断然拒绝，前台女孩犹豫了一下，还是拿起了内线电话。
片刻后，她放下电话，对沈梨摇摇头：“抱歉，任总已经另有安排了，今晚有私人饭局。”
沈梨的心一沉，但不肯放弃：“您知道任总大概去哪里吗？事情真的很紧急，我只需要十分钟，不，五分钟就好！”
前台女孩的表情更加为难了，显然不想泄露领导行踪。
沈梨立刻出示了自己的工牌，快速解释道：“请别误会，我不是那种纠缠不清的人。确实是项目出了重大问题，必须立刻向任总说明情况，这关系到我们两家公司的后续合作。拜托了！”
看着沈梨眼中清晰的焦急和工牌上“天工集团”的字样，前台女孩左右看看，极小声地快速说道：“任总今晚在如烟……我只能说这么多了。”
如烟！沈梨心里哀叹一声，那个地方留给她的记忆可谈不上美好。
她连忙道谢，快步走出寰科大楼。
冰冷的雪粒打在脸上，沈梨站在寰科气派的大楼前，一时有些茫然。
直接去“如烟”堵人？未免太失礼，也容易激起任佳薪更大的反感。该怎么办？
正在这时，手机响了，是安迪。
“沈梨，你那边怎么样？是不是在愁怎么见任佳薪？”安迪的消息一如既往地灵通。
沈梨仿佛抓住了救命稻草，连忙将情况简单说了。
安迪果然有门路。
“巧了！我有个朋友今晚刚好也去如烟，就是任佳薪组织的局。要不我想办法让我朋友带你进去？”
沈梨心动了一瞬，随即否决：“不行，太刻意了。这样贸然出现在他组织的局，反而容易引起他的反感。”
“那怎么办？现在他也猜到你肯定要找他的。”安迪也为难。
“得让他先看到我，找我说话才行。”沈梨喃喃道。
“对啊！俗话说的好，最高明的猎人，往往以猎物的形式出现。这样不就可以打消他的反感了吗！”安迪表示赞同。
猎物……猎人……沈梨迅速转动脑筋。
可下一秒她想到，如果袁泊尘知道了会生气的。虽然他现在也没有高兴到哪里去就是了。
如果没有和袁泊尘交往，我会怎么做？
沈梨握着手机，站在飘雪的街头，静静地问自己。
答案几乎是立刻浮现的：她会用尽一切合理且有效的手段，出现在任佳薪面前，化解危机，保住项目。这是她的工作，她的责任。
公私分明。她不能因为一段刚刚开始的恋情，就绑住自己的手脚，忘却专业和担当。
沈梨恢复了冷静：“安迪，你不是认识如烟的乐队吗？”要引起任佳薪的注意，只有站在最高的地方了。
安迪在电话那头倒吸一口凉气，随即兴奋起来：“啊啊啊啊沈梨！我要去给你撑场子，交给我了！”
沈梨看着不远处霓虹初上的繁华街区，深吸了一口冰冷的空气，“我马上过去。”
挂断电话，沈梨拦下一辆出租车。
车窗外的雪越下越大，她的眼神却越来越清晰坚定。
今晚的“如烟”，将见证沈梨的另外一面。
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作者有话说：我确定袁泊尘会生气。嗯。
你们觉得呢？