李先生的公司才和启明声势浩大的签订了合作协议,要是送机的排场太小气影响了两个公司间的和气那就是祝若栩她们的责任了,她把这件事记在心里。
吃完午饭回到公司,短暂的午休之后祝若栩又开始工作。她看了一下系统里在售的产品,发现交通运输这一块需求量特别大,毕竟不是每一个出行的人都会选择跟团,还有绝大部分只需要通过归航平台订个往返交通自己出行。
她想到之前齐毅求她帮忙的事,当时没办成,现在碰上这个节点,要是有机会她还是想帮他一把。
祝若栩去了一趟经理的办公室,直接讲了这个事,“经理,我觉得按照现在香港旅游业的这个客源市场,我们可以再和一些交通运输公司进行合作。”
张经理知道她和齐毅是同学,猜到她想拉齐毅一把,“你说的这个事我也有考虑过,但是当初没和齐先生谈成合作,是上面的人发了话,我也没办法。”
“那到底有没有说是什么原因不跟他合作了?”祝若栩追问。
“这原因嘛我就真不清楚了。”
齐毅的事情在张经理这里看来是没有突破口了,祝若栩无能为力,起身往办公室往外走,想了想还是给齐毅打了个电话。
对面接通,祝若栩直言:“这段时间旅游交通的需求量特别大,我就想到了你的公司,刚才我去问了下我们经理,他跟我说和你们公司的合作公司高层否决的,你是不是得罪了归航的哪个上层?”
“我怎么可能得罪归航的领导啊……Ophelia你也不用再帮我问了,这件事我敢保证就是费辛曜否决的。”齐毅语气听起来有些颓废,“他早就看我不顺眼了,他那种心机深沉的男人,现在能有机会踩我还不把我摁死……”
祝若栩听的细眉轻蹙,下意识想为费辛曜争辩两句,又想到费辛曜最近对她做的那些事,可不就是个玩弄她的坏男人吗。
“我职级有限,你这事我帮不上忙。”
“我知道,多谢你啊Ophelia……”
“Ophelia!”林妙急匆匆跑出来,见她还在讲电话,低声说:“出事了,你被投诉了……”
祝若栩挂断电话,和林妙回到工位,联系到客户部的同事,问清了投诉人和投诉原因。
林妙在一旁替她着急,“是哪个客户啊?怎么说?”
祝若栩挂掉电话,“就是上次忘记签注港澳通行证的客户,投诉我服务态度不好。”
林妙知道这件事,“那本来是地陪的工作,你花了半天陪那个客户去深圳办了签注又回香港把他送到旅行团,你怎么会态度不好?”
祝若栩也觉得莫名其妙,当时那个男大学生还一直感谢她,怎么看也不像会在背后投诉她的样子。她又联想到对方给她发的那些邀约短信,心中有了猜测,但如果她的猜测是真的,她这通投诉估计很难被撤回了。
“我先联系他吧。”
祝若栩用工作电话给那个男大学生打过去,嘟了几声,那边接听。她放缓语气:“甄先生你好,我是归航旅游公司产品部的旅游策划师Ophelia,刚才我接到同事反馈,甄先生好像对我之前的服务有不满意的地方?我想请问一下是我哪里做的不好,还请甄先生告知我,我好改进。”
对方说:“你没有哪里做的不好。”
“那请问甄先生为什么要投诉我呢?”
“因为你拒绝我吃饭的邀请。”对方理直气壮,“姐姐如果答应出来和我见面陪我吃饭,我就撤回对姐姐的投诉……”
祝若栩气笑了,直接把手里的听筒摔回座机里。
张经理刚好走到祝若栩工位背后看到这一幕,不满道:“Ophelia你就是这么处理客户投诉的吗?”
祝若栩深吸一口气,站起来跟张经理解释,“对方无理取闹,要我陪他出去吃饭才肯撤销对我的投诉。”
张经理一愣,“客户刚才在电话里是这么说的?”
祝若栩点头,把对方发给她的短信拿给经理看,“他一直在给我短信。”
张经理看完短信皱起了眉,“他是怎么拿到你私人号码的?”
“我陪他去办签注那天,他说要在香港玩几天想要个我的号码方便咨询。”
“Ophelia这是你处理的不对,你就算要留也应该留工作电话,你给客户你的私人号码,客户就会觉得你愿意跟他近一步发展关系。”
祝若栩认为自己和这个客户已经保持了足够的距离,现在完全是对方单方面骚扰挑衅她,怎么就成了她的问题。
张经理直接把这件事交给林妙,“Lili,你负责跟进一下这个客户,一定要好好安抚对方,务必让对方撤销投诉。”
林妙点点头,等张经理走了,她见祝若栩冷着脸,轻轻拍了拍她的肩膀,“别生气了,正常人都觉得是这个客户有问题。”
祝若栩面色稍霁,“你是在说经理不正常?”
林妙吓的连忙给她比了个“嘘”的手势,祝若栩被她小心翼翼的样子逗笑,“要麻烦你替我收拾烂摊子了Lili,多谢。”
“你太客气啦Ophelia,我们是朋友,互相x帮忙不是应该的吗?”林妙说完又有点不好意思,“Ophelia,我们算朋友吧?”
朋友这两个字的含义让祝若栩脸上的笑淡去,像是想到了曾经某位很要好的朋友,她沉默良久,才对林妙轻轻点了一下头。
投诉的事情林妙比祝若栩有经验,张经理把事情交给林妙处理原本应该更稳妥,但投诉祝若栩的那个男大学生在接到林妙的电话后十分的不满,一直要求让祝若栩来跟他讲电话,不论林妙怎么说他都不肯让步。
事情陷入僵局,他无理的诉求没能得到解决,又开始给祝若栩疯狂的发短信打电话。祝若栩一个下午不堪其扰,忍了再忍才忍住接听电话把对方骂一顿的冲动,最后只能把手机关机,才暂时躲过对方的滋扰。
这个投诉在今天下班前没能被解决,祝若栩和林妙都被折腾的头疼,两人一起乘电梯,谈起这件事林妙直叹气:“要是一周内我不能把这个投诉解决,Ophelia你下个月的绩效奖金就要被扣了。”
祝若栩揉着太阳穴,“扣就扣吧,我只希望他别再骚扰我了。”
祝若栩这一晚上手机都没敢开机,就怕半夜睡着又被一个骚扰电话打醒。
她是个心里一旦有事就会焦虑睡不好觉的人,第二天起来很早,打车去公司的途中司机又走错路,带她绕了一圈走了一条平时她根本不会走的路。
祝若栩心情低迷的看着车窗外的景象,启明证券几个字从她眼前飘过,她微微蹙眉,想到自己本来就不多的月薪又要因为莫名其妙的投诉被扣一笔,说来说去还是万恶的资本家对她在进行压榨,她不为自己赚一点回来咽不下去这一口气。
“掉头,去启明证券。”
到了启明旗下的证券公司,祝若栩在工作人员的引领下到专门的客户洽谈室,咨询了股票的问题后,又以自己的名义开设了账户。
最后到了选购股票的环节,负责人挨个给她介绍了几支绩优股,她看了两眼,直接选了边上那支不起眼的,“我买荣本。”
所有流程走完,负责人笑着亲自送祝若栩到电梯间,电梯门一开,祝若栩正要抬脚进去,看清里面站着的年轻男人,脚步一顿。
“费总。”负责人连忙恭谨的问候。
费辛曜颔首,又看了眼祝若栩,见她神情冷淡,便没说什么从电梯里走了出来。他放在西服外套里的手机突然响了一声,他拿出来一看,是条扣款短信。
【您尾號0525卡港幣活期取出200,000】
“费辛曜。”祝若栩叫住他。
费辛曜放下手机看向她,“什么事?”
“给我一张你的银行卡号。”祝若栩双手环臂,语气冷冰冰:“我还你钱。”
费辛曜默了两秒钟,抬起腕表看了眼时间,“下次吧,我要去开会了。”
祝若栩抬脚就进电梯,一副不愿和费辛曜多说一句的样子,负责人连忙跟着进去,“费总,我送一下客户。”
费辛曜点头,电梯门刚关上,一个员工急匆匆的跑过来,“等一下,祝小姐的手机落下了……”
他看见集团总裁站在电梯门口,连忙站端正,“费总好。”
费辛曜看见他拿着的手机,思忖几秒,开口:“手机给我吧,我认识她。”
员工愣了一下,双手把手机递到费辛曜面前,“那就劳烦费总了。”
费辛曜接过后发现祝若栩的手机还是关机状态,他打算用这部手机联系祝若栩在归航的同事,等祝若栩到公司后转告给她这部手机的去向,不必担心,便给她开了机。
“祝小姐今天是不是来开户买股票的?”他随口问一句。
“是的费总。”
“她买了哪支?”
“祝小姐买了荣本,我们推荐的祝小姐一支都没看上,像是自己提前了解过。”
用费辛曜的钱来费辛曜的公司买费辛曜推荐的股票,全香港找不到第二个女人像她一样在费辛曜面前如此的理直气壮。
打开她的手机,许多条新短信不断的弹出来,提示音一直不停的响,就像是在疯狂的对祝若栩进行骚扰一样。
费辛曜皱着眉看着界面提醒的未读短信数量,足足有48条,还是同一个人给她的。他思虑片刻,还是点开了短信。
【为什么不回我短信?为什么要让别的女人跟我通话?你这样做我是不会撤销投诉的,我要你跟我讲电话】
【为什么要关机?姐姐你生气了吗?你不想理我了吗?】
【对不起姐姐,你回我一个电话好不好,对不起我错了。可是我好喜欢姐姐,就算姐姐不喜欢我,我也还是想跟姐姐见面】
【姐姐,我来找你了】
费辛曜一目十行的看完这些短信的内容,面色阴沉的转身离开公司。
作者有话说:该说不说,我们若栩怎么有点招病态阴暗男的体质[让我康康]
今天在抖音和小红书刷到有读者宝宝帮我推文,真的非常感谢,因为这本数据真的不太好,但我又是第一次写这种酸涩类型的破镜重圆,压力非常大,状态也很不好,但看到大家帮我努力推文安利祝若栩和费辛曜,我真的很感动[爆哭]
我也没什么能回馈大家的,本章掉落一下红包吧,感谢大家[爆哭]
第27章 痛不欲生 靠近她痛,远离她更痛。……
祝若栩刚到公司, 林妙就拿着手机来问她:“Ophelia,你的手机是不是掉在证券公司了?”
祝若栩打开包去摸手机果然没摸到,“你怎么知道的?”
林妙把刚刚收到的短信给她看,“证券公司的人捡到了你的手机, 给我发了个短信, 让你不要担心,说是会让人把手机给你送来。”
祝若栩接过林妙的手机一看, 的确是从她手机里发出的短信, “好, 我知道了。多谢你啊Lili.”
她把手机递回给林妙,又问起投诉的事情, “今天你还要继续给那个客户打电话吗?”
林妙点头, “还要继续再追一下。”
祝若栩其实已经对撤销投诉的事情不抱希望了, 因为那个客户并不是真的因为她的服务问题而对她有所不满, 对方完全是高高在上的站在客户的角度,无理的向她提出索求。
这样的人是清醒的知道自己在干什么的, 从昨天他对祝若栩的电话短信连番骚扰就能看出来,这个人不达目的誓不罢休, 祝若栩遇上这样胡搅蛮缠的人只能自认倒霉。
她现在唯一的办法就是能避就避, 电话短信她是一条也不会回的,她只能寄希望于等过几天对方对她的兴趣消磨,或许就不会继续纠缠她不放了。
祝若栩被这件事扰的心烦, 给自己在心内花了半分钟调节心情, 将这件事暂时抛到脑后,打开电脑开始专心工作。
上午处理了一些琐碎的事务,下午张经理又拉着部门的人开了一个长达两小时的会,着重讲了一下从这段时间开始到春节他们部门整体工作的方向, 尤其强调了投诉率和部门年终分红直接挂钩,再三叮嘱一定要对客户投入百分之一百的关注。
祝若栩感觉自己被上司抓了典型,但很无奈的是这次的投诉不是她去向客户解释就能解决的,祝若栩自己也觉得很憋屈。
开完会一直加班到晚上九点,祝若栩今天的工作才暂时收尾。
“下班吧Ophelia.”林妙挂断电话,那个客户还是没接我的电话。”
林妙今天给投诉祝若栩的人打了一天的电话,但对方估计已经记下了林妙的号码,除了今天早上打去的前几通对方接听过,后来的全被拒接了。
祝若栩和林妙愁云惨淡的走出归航大楼,两人照例在门口分别。
祝若栩想到自己才从费辛曜卡里刷了二十万炒股,欠他的债又多了一笔,打车费用每天也不少,她叫住林妙:“Lili,我跟你一起坐地铁吧。”
林妙点点头,“好啊。”