小卖部老板被喷了一身的汽车尾气，看着赵志刚绝尘而去的背影，又被群情激愤的顾客们拽得东倒西歪，心里又气又急。

　　他紧紧攥着拳头，咬着牙，从牙缝里挤出几个字：“敢坑我？给我等着！”

　　……

　　不知不觉，日化二厂的薄荷身体乳已经上市三个星期。

　　上午十点，北京王府井百货大楼里正是人流最密的时候。

　　顾客们挤在各个柜台前，连空气里都飘着人群的嘈杂声。

　　就在这热闹劲儿里，一个穿着洗得发白的蓝色工装、袖口还磨出毛边的男人，手里紧紧攥着个薄荷身体乳的玻璃瓶，脚步匆匆地穿过人群，径直冲到售卖日化二厂的身体乳柜台前。

　　他猛地将空瓶往柜台上一摔，“哐当”一声脆响，在嘈杂的商场里格外刺耳。

　　“你们这卖的什么破身体乳！”男人嗓门又大又急，脸涨得通红，唾沫星子随着话头溅出来，“我媳妇用了才两天，胳膊上全是红疹子，又痒又疼，整夜整夜睡不着觉！今天你们必须给个说法！”

　　这男人名叫刘三，他说着，伸手一把将身后缩着的媳妇拽了出来。

　　他媳妇穿着件半旧碎花褂子，低着头，胳膊紧紧贴在身侧，刘三攥着她的手腕，用力把她的胳膊抬了起来，对着周围的人喊：“你们看！这就是用了他们家东西弄的！”

　　众人凑过去一瞧，果然，女人的胳膊上满是密密麻麻的红疹子，大小不一，有些地方可能是因为实在痒得忍不住，已经被挠出了细细的血道子，看着就让人揪心。

　　周围原本在买东西的顾客瞬间围了过来，里三层外三层，纷纷指着红疹子小声议论：“他说是用了日化二厂的身体乳弄的？”

　　“我刚才刚买了一瓶，这要是也有问题可咋办？” 一个穿浅粉色衬衫的姑娘拿着手里的身体乳，脸上满是担忧。

　　“按理说国营厂不该出这种事，薄荷身体乳我是舍不得买，但我一直用日化二厂的籽润香皂和薄荷香皂，用着挺好的，怎么新出的身体乳就出问题了？”一个头发花白的大妈皱着眉，手里还捏着块刚付完钱的薄荷皂。

　　还有人暗自庆幸，拍着胸口说：“幸好我上次看这身体乳要五块钱一瓶，觉得太贵下不去手，这要是买了，指不定也得遭罪。”

　　也有人不赞同，小声反驳：“别瞎传，我用着就挺好的，前几天还给我闺女也用了，没见她身上起疹子啊，说不定是个人体质问题？”

　　柜台后的售货员是个刚上岗半年的小姑娘，梳着齐耳短发，胸前别着“服务标兵”的小红花。

　　她哪儿见过这阵仗，吓得脸瞬间白了，慌慌张张的，话都说不利索：“同、同志您别激动，我、我这就去找经理，您稍等，稍等啊！”说着，她拨开人群，几乎是跑着往经理办公室方向去了。

　　百货商店只管售卖，研发生产的事一概不管，经理赶来后，看着围得水泄不通的人群和刘三激动的样子，也没了主意。

　　他一边陪着笑脸安抚众人，一边赶紧去通知李为民。

　　王经理好不容易从人群中钻出来，给李为民打电话：“李厂长，我这儿出事了！”

　　王经理着急道：“有个顾客说用了你们厂的薄荷身体乳身上起疹子，现在人就堵在我们柜台前，围着好多人呢，你看这可咋办啊？”

　　“什么？！”李为民接到电话的时候，正在办公室里听江厚坤汇报工作。

　　江厚坤坐在旁边，听到话筒里传来的王经理的话语，眼睛一下亮了。

　　薄荷身体乳出了问题？！

　　江厚坤低下头，掩饰住自己眼中的情绪。

　　用了之后身上起疹子，这不就是配方的问题吗？

　　江厚坤压抑着心中的狂喜，万万没想到，他还没动手，叶籽的配方就先出了岔子。

　　这回是她自己本事不够，可怨不了任何人。

　　李为民刚挂断电话，江厚坤就迫不及待地开口：“身体乳的配方却可能存在问题，毕竟是新研发的，没经过长时间的测试，这要是传出去，不光影响销量，咱们厂几十年的招牌都得被砸了。”

　　李为民眉头紧紧皱着，脸色沉得能滴出水来，没说话，只是站起来，脚步不停地往外走。

　　江厚坤紧跟在他身后，还在不停地煽风点火：“厂长，依我看，不如先让护肤品车间停售这身体乳，找人做全面的质量检测，不然要是再有人投诉，工商那边说不定会来查，到时候麻烦可就大了。”

　　过了走廊拐角，江厚坤还没停下：“您看咱们香皂车间，从来没出过质量问题，不就是因为咱们稳扎稳打，不冒进吗？叶籽太急了，总想搞新东西、抢进度，难免会出岔子，这次就是个教训啊！”

　　“你给我闭嘴！”李为民终于开口，声音不大，却带着不容置疑的威严。

　　江厚坤的脚步猛地一顿，难以置信地看着李为民，可后者根本顾不上搭理他。

　　看着李为民匆匆忙忙离去的背影，江厚坤没有跟上去，站在原地攥紧了拳头。

　　……

　　叶籽在化妆品车间的生产线上见到了亲自过来找她的李为民。

　　当时她正戴着手套，调试新的产品配方。

　　听说百货商店出了状况，叶籽立刻摘下手套，叫上两个技术员，拿上检测工具，马不停蹄地往王府井百货赶。

　　路上，叶籽看着窗外的街景，冷静地思考。

　　薄荷身体乳上市前，厂里做过很多次皮肤测试，没出现过过敏情况，原料也都是从正规渠道采购的，每一批都有检测报告，过敏概率极低。

　　这次怎么会突然出问题？

　　到了百货商店，叶籽刚挤过人群，就看见刘三还在柜台前大声嚷嚷，唾沫星子飞得到处都是，周围的顾客都踮着脚往里看，议论声嗡嗡的。

　　她没有直接上前反驳，而是先走到刘三身边，放缓了语气，尽量让自己的声音平和又有说服力：“大哥，您先别激动，我是日化二厂主管研发的叶籽，薄荷身体乳的配方就是我负责研发的。如果确实是我们产品的问题，厂里肯定全额赔偿您的损失，还会立刻帮您爱人安排治疗，绝不会推卸半分责任，您放心。”

　　刘三没料到日化二厂的人来得这么快，尤其是眼前这姑娘看着年轻，说话却条理清晰。

　　他愣了一下，语气稍微缓和了点，但还是带着火气：“赔偿有什么用？我媳妇现在痒得钻心，晚上都没法睡觉！你们得给我个明确的说法，到底是怎么回事！”

　　叶籽点点头，顺着他的话往下说：“大哥，我特别理解您的心情，换作是我，家人遭这罪，我也急。”

　　“不过您看这样行不行，您让我仔细看看您爱人的过敏部位，看看疹子的情况，另外，要是还有没用完的身体乳，能不能给我们带回去做个检测？这样才能确定到底是不是产品的问题，也能针对性地解决，您说是不是？”

　　刘三又一把把老婆拉过来，将她的胳膊往叶籽面前凑了凑，嗓门比刚才还大：“看看看！你自己睁大眼睛瞧！这红疹子还能是假的？你当老子闲得没事干，故意冤枉你们国营厂不成！”

　　他说着，又猛地把桌上那只装过身体乳的空玻璃瓶往叶籽面前一推，瓶子在柜台上滑出半寸，发出滋啦一声轻响。

　　叶籽看了看那片红疹子，又拿起空瓶，指尖捏着瓶身细细端详，眉头不自觉地微微一皱。

　　这瓶子乍一看和日化二厂的正品确实像，都是淡绿色的玻璃瓶，瓶身形状也几乎一样。

　　可再仔细琢磨，差别就显出来了。

　　日化二厂用的玻璃瓶是定制的，瓶壁厚实，拿在手里沉甸甸的，很扎实。

　　可这只瓶子却薄得很，连瓶口的边缘都有些毛糙，摸上去划手，显然是粗制滥造的工艺。

　　更关键的是，日化二厂的瓶子正反两面都贴了标签，正面印着日化二厂的厂名、产品名和薄荷图案，反面是成分表和使用说明，字迹清晰。

　　可这只瓶子却是光秃秃的，瓶身除了残留的乳液印子，连个印字都没有。

　　刘三见叶籽拿着瓶子翻来覆去地看，半天没说话，心里的火气又上来了，提高了嗓门：“你刚才说要检验，现在又光拿着瓶子看，这有啥用？我看你们就是故意拖着，不想给我个说法！”

　　周围的群众本就围着看热闹，听刘三这么一说，也跟着嗡嗡议论起来，有人点头附和。

　　“就是啊，光看瓶子有啥用，赶紧给人家解决问题啊！”

　　“别是真有问题，想蒙混过关吧？”

　　眼看着人群的情绪又要激动起来。

　　叶籽却没慌，不知从哪儿掏出个铁皮做的大喇叭，她按下喇叭上的开关，清了清嗓子，声音透过扩音器传出来，洪亮又清晰，一下子就盖过了刘三的喊声和周围的议论声。

　　“各位同志，请大家先安静一下，听我说两句！”

　　刘三见状，不甘示弱地也想拔高嗓门反驳，可刚喊了一句：“你们别想糊弄人！”嗓子突然破了音，剩下的话全卡在喉咙里，只能发出沙哑的气音，脸憋得通红，急得直跺脚。

　　叶籽见状，先放下手里的喇叭，目光落在刘三身上，语气依旧平和：“大哥，您先别着急，我问您一句，您这瓶身体乳，是在王府井百货这个柜台买的吗？您确定它是日化二厂的正品？”

　　“什么正品歪品的！”刘三揉着发疼的嗓子，语气不耐烦极了，“我听不懂这些！我就知道我媳妇用了这玩意儿，身上起了疹子！”

　　叶籽也不恼，转头看向柜台后的售货员，声音清晰：“同志，麻烦您给我拿一瓶没拆封的薄荷身体乳，要咱们柜台正在售卖的。”

　　那售货员小姑娘还没从刚才的慌乱中缓过神来，听见叶籽的话，手都在抖，刚要伸手去拿货架上的货，站在一旁的王经理赶紧上前，亲自走到柜台后面，从最里面的货柜里拿出一瓶包装完好的身体乳，仔细核对了标签，才递到叶籽手里。

　　叶籽接过那瓶正品身体乳，又重新拿起铁皮喇叭，目光扫过围观的人群。

　　她这话是说给刘三听，更重要的是让在场所有顾客都能听清：“大家请看，这是我们日化二厂正在售卖的原版薄荷身体乳。”

　　“咱们先看瓶子，正品的玻璃瓶瓶身很厚，掂在手里有分量，瓶口打磨得光滑圆润，不会划手，再看这标签，正面的厂名、产品名和图案颜色鲜亮，字迹清楚，反面的成分表一笔一划都很规整。”

　　她说着，把手里的正品和刘三那只空瓶并排放到柜台上，对着头顶的灯光照了照：“大家再看瓶身颜色，正品玻璃瓶的淡绿色是很均匀的，对着光线照出来很亮堂；可这只空瓶的绿色偏暗，还带着点杂质，颜色也不均匀，更不用提瓶口的毛糙和没有标签的问题了。”

　　“当然，最关键的还是里面的乳液，正品的薄荷身体乳打开是淡淡的薄荷香，质地细腻，涂在皮肤上好吸收；可这位大哥带来的瓶子里，残留的乳液气味刺鼻。”

　　叶籽说着，目光扫了一圈，见周围有不少顾客手里都拿着刚买的正品身体乳，便继续道：“各位手里有正品的同志，不妨闻闻自己手里的乳液，再闻闻这位大哥空瓶里残留的气味，对比一下就知道，两者完全不一样。”

　　人群里，一个穿着蓝色连衣裙的女士最先行动起来。

　　她先拧开自己手里的正品，凑到鼻尖闻了闻，脸上露出舒缓的表情。

　　接着她又小心翼翼地凑近刘三的空瓶，刚吸了口气，立刻皱着眉往后退了一步，赶紧用手捂住鼻子，声音带着嫌弃：“不对！他这个和我买的完全不一样！我这瓶是淡淡的薄荷香，闻着舒服，他这个一股子冲人的怪味，还带着点皂角的涩味，呛得人鼻子疼！”

　　有人带头，其他手里拿着正品的顾客也纷纷效仿，先闻了闻自己的，又特意凑到刘三的空瓶边闻了闻，一时间，此起彼伏的议论声又响了起来。

　　“确实不一样，我这瓶刚买的薄荷味很淡很清爽，涂在手上润润的，他那个空瓶里的看着就黏糊糊的，气味也不对。”

　　“可不是嘛！我都在这儿买了三瓶了，给我妈和我闺女都用了，一闻到正品的味道就熟，他这个绝对不是日化二厂做的东西，连气味都差远了！”

　　“难怪看着不对劲，原来这瓶子是假的啊！”

　　见围观群众已经看出了端倪，叶籽心里稍稍松了口气，握着喇叭的手也放松了些。

　　刘三站在一旁，听着大家的议论，再看看柜台上并排摆放的两只瓶子，脸上满是纳闷，挠了挠头，声音也低了下去：“啥意思？你是说……我这瓶不是你们日化二厂的东西？这咋可能啊！”

　　叶籽：“不好意思啊大哥，从目前的情况来看，您这瓶确实不是我们厂的正品。您方便说一下，这瓶身体乳是在哪儿买的吗？”

　　刘三愣了愣，慢慢回忆起来：“是在一个男的手上买的。那天我下工回家，正好赶上我媳妇儿生日。”

　　“她跟了我这么多年，净跟着我过苦日子，没享过啥福，我就想着给她买个礼物补偿补偿。她平时就爱用你们厂的香皂，前阵子又听邻居说你们新出了薄荷身体乳，用着舒服，但是太贵了，她舍不得买。”

　　“我就想着给她买一瓶，可我连着来百货商店排了两次队，每次都轮到我就没货了，我就想着那就不买了，买块布料给她做件新衣裳也行，没想到突然被一个男的拦住了。”

　　刘三顿了顿，接着说：“那男的穿着打扮一看就是有钱人，问我是不是想买薄荷身体乳，说他手里有货，还能给我便宜点，你们柜台卖五块钱，他只卖三块钱。我当时也没多想，觉得能省点钱挺好，就掏钱买了。”

　　叶籽闻言，大概明白了来龙去脉。

　　这时候不像后来，大家对护肤品的正品、假货没什么概念，国营厂的东西在老百姓心里就是靠谱的代名词，刘三哪里能想到，还有人会仿冒日化二厂的瓶子做假货。

　　刘三挠了挠头，又补充道：“哦对了，那男的当时还跟我说，他是另一个厂子的，跟你们日化二厂是合作关系，还给了我一张纸条，上面写着他们厂子的地址，让我多跟亲戚朋友介绍介绍，说介绍人买还能便宜。”

　　叶籽看着刘三，尽量放缓了语速：“大哥，既然是他当面卖给您的，还留了厂子地址，用完之后出了问题，您咋没想着去他厂里问问呢？”

　　刘三抓了抓后脑勺，脸上露出点不好意思的神色，又带着点懊悔：“嗐！我当时一看那地址，写的是郊区的一个村，离我家老远了，来回得大半天。再说这王府井百货就在家附近，我寻思着反正都是日化二厂的货，在哪儿买不都一样？哪能想到……哪能想到这里面还有这么多门道啊！”

　　刘三话说到最后，声音也低了下去。

　　现在再看这瓶子的差别，再听大家的议论，种种迹象都明明白白地摆在眼前。

　　他手里这瓶，压根就不是日化二厂的货，是自己当初图省事、贪便宜，才栽了跟头。