还是个超级长的差评。

　　宁嘉抖着手，翻着对方一天前就发过来的一条条消息，心里一揪一揪的。

　　虽然做了心理建设，也理解客户的心情，但真正看到别人批评自家的产品，她心里一时很不是滋味。

　　而且对方的语气并不激烈，而且非常和气地提出了自己的看法，这让宁嘉的心里更难受了。

　　她默默拿来纸笔，记下了这宝贵的建议，然后舒了口气，正准备向对方表示一下感谢，却突的目光一顿——

　　聊天页面显示，好友“秋”正在输入新消息。

　　宁嘉的心一下跳到了嗓子眼，几乎屏住了呼吸。

　　在漫长的几秒后，那条消息终于发了过来：

　　【秋：很抱歉贸然提出这些建议，这两天，我又考虑了下，觉得自己也许过于苛刻了。】

　　【秋：美与丑，本就是人为判定的。只要能打动人心，就是好的设计。】

　　【秋：一张挂在包上的丑狗香囊.jpg】

　　宁嘉愣了愣，看着照片里那个仿佛在嘲笑她的得瑟狗头，突然嘴角一扬，微微笑了起来。

第105章 蝴蝶结

　　宁嘉非常真诚地向这位名叫“秋”的老客户表达了感谢，感谢她提出的宝贵意见，并请她留下自己的地址，之后会给她寄去一个小礼物。

　　对方婉言拒绝了，又给宁嘉发了个“加油”的丑狗表情包。

　　看着那小眼神贱兮兮的狗头，宁嘉又是会心一笑，继续点开下一条微信消息。

　　经过了刚才的大起大落，她的心态已经平稳了许多。

　　再看到客户不满意的反馈，也能比较平常心地对待了。

　　看着看着，她索性去卧室拿出了自己的笔记本电脑，坐在沙发上，边看边把顾客反馈记录在ecel里。

　　宁嘉认真阅读着一条条消息，键盘被她敲得噼里啪啦，没一会儿就记录了几十条。

　　只要不是人身攻击那种无意义的留言，无论好评差评，只要是诚心发出的评价，都值得好好对待。

　　宁嘉甚至还在不少客户那里，找到了新的灵感。

　　正当宁嘉敲打键盘时，云竹、白苏、木樨策划三人组，突然跑了过来，非常关心地问道。

　　“宁嘉宁嘉，客人们的反馈怎么样呀？”

　　宁嘉微微一笑，“有夸的，也有批评的，你们想先听哪种？”

　　“呃……随便吧。”

　　“那我就先说批评意见吧。”

　　“这次，有很多客人对咱们推出的猫狗香囊，有点儿不太习惯。”

　　“有的客户认为，我们宁氏香包，首先是做香包的，其次才是做盲盒的，所以他们对于我们的期待，就是好用的香包，至于香囊的设计，那都是锦上添花。”

　　“所以，这次有一些客户就提意见，希望我们不要本末倒置，光注重香囊的外形，而没有在产品本身下功夫。”

　　宁嘉说着便微微一笑：

　　“但咱们的草药，已经被开发出最大功效了，确实没有提升的空间，除非……做一些花露、精油这种纯度更高的产品。”

　　云竹立即摇头道：

　　“咱们族里会做这个的不多，就是会做，那也要费很多工夫呢，平时给自己做点儿还行，拿去卖的话，那岂不是要累死啦！”

　　木樨也使劲点点头。

　　她虽然不会做，但她大姐苍兰会做呀，做花露的那些步骤，她光是在旁边看，都觉得特别特别复杂，肯定没法量产。

　　白苏则提出了心中的疑惑：

　　“不喜欢猫狗香囊的客户，直接买普通香包就行啦，干嘛还要买盲盒呢。”

　　宁嘉笑道：

　　“因为人家以为咱们的盲盒，也是小清新可爱路线，谁想到居然还有猫狗香囊这种奇葩的存在啦，猛然吓一跳，也是可以理解的。”

　　她说着便自我检讨：

　　“也怪我，前天发货的时候太忙，就简单预告了下，说咱们这次香囊风格比较多样化，还没来记得公开盲盒的具体款式，台风就来了，这一拖就是两天……”

　　“不过，我刚刚已经把盲盒的所有款式，都发到了朋友圈。客户下订单的时候也会提前告知。这下，应该没问题了。”

　　几小只都认真地点点头，抱着各自的小本子，边听边记下了这些信息。

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　　听了宁嘉概括总结的市场反馈后，策划组的反应比宁嘉想象中的还要平静，这让她不由有些汗颜：

　　搞了半天，原来心理素质最差的竟是她自己……

　　白苏仿佛猜到了宁嘉的疑惑，一语道破真相：

　　“你是不是觉得奇怪，为啥我们一点儿也不担心？”

　　“因为，能把臭猫臭狗做成丑丑的香囊，族人们已经觉得出了口恶气，要是还能赚钱的话，那当然更好，就算不能，大家反正也出过气啦！”

　　木樨则小声补充道：

　　“其实族人们也会担心不能赚钱啦，所以让我们策划组过来看看，有没有什么需要改进的地方。”

　　云竹则一脸心虚地瞅了瞅宁嘉的脸色，见她脸色如常，这才松了口气。

　　这猫狗香囊原本是他的主意，现在突然多了这么多差评，真是吓死他啦。

　　虽然他是不用跟那些客户接触啦，但宁嘉可得一个个安抚解释呢，想想都可怕！

　　哎，这做生意，还真是挺不容易的呢！

　　他正想着，冷不防听宁嘉说道：

　　“其实我觉得，咱们这次的盲盒，确实有一个地方需要改进。”

　　云竹等人立即都站直了小身体，作出洗耳恭听的模样。

　　“根据客户们的反馈，我发现一个神奇的现象——”

　　“虽然也有每款香囊都喜欢的客户，但大多数客户的偏好还是非常明显，有丑猫派，有丑狗派，还有精致派，软萌派，还有煎饼果子派……”

　　“也就是说，每一款香囊都有自己的受众。”

　　白苏又举手发言：

　　“那如果想要丑猫香囊的人，抽到了柿子香囊，那岂不是会很失望？”

　　宁嘉笑了起来，摸了摸她的小脑瓜：

　　“这就是我下面要提的小建议了。”

　　她说着看了看云竹，“盲盒的几种主要玩法，你应该也大概知道吧。”

　　在简单解释了“保底”、“明盒”、“动态概率”等概念后，宁嘉就建议道：

　　“我仔细想了一下，咱们没必要搞得太复杂，要不先试试明盒，也就是直接按款式来卖，这样有偏好的客户，就可以选择自己喜欢的款式了。”

　　“当然了，这个明盒，除了猫狗香囊，其他款式的价格肯定是要高一些的，尤其是稀有款，做起来那么费事，肯定要加钱。”

　　小人们下意识地看了看工作区那边，已经开始恢复干活的族人们，都使劲点点头：

　　“对，加钱！”“必须加钱！”

　　云竹还赶紧补充道，“光加钱还不行，得限量供应！”

　　宁嘉朝他竖起一个大拇指：

　　“其实，不仅是稀有款，就是猫狗香囊，我也在考虑，要不要控制一下产量，毕竟……”

　　她话还没说，其他三人就都懂了。

　　是啊，等小人们的创作激情被消耗殆尽，那猫狗香囊的产量也会慢慢减少，说不定还会成为稀有款呢。

　　“还有——”

　　宁嘉又说道：

　　“等秋后的蚊子再嚣张一阵子，防蚊香包也就没什么市场了，到时候，咱们就只剩下提神包这一个主打产品，是否要将助眠香包作为主打推出，或是推出其他新产品，这些都是要提前考虑的。”

　　小人们都一脸严肃地点点头，看来，他们策划组未来的工作，也相当繁重呢。

　　宁嘉见策划组全员绷着个小脸，看起来有些焦虑，立即反应过来，赶紧说道：

　　“大家都别紧张，我就是把自己的想法那么一说，就算之后维持现状，咱们也能继续赚钱的。”

　　“现在账户上也有钱了，马上秋冬了，不如先考虑下过冬准备的事，这个可比卖香包重要多了。”

　　“……嗯！”

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　　正说着，突然一个小小的身影，旋风般的跑了过来，在宁嘉他们面前呼啦呼啦的转了几个圈，然后才缓缓停下。

　　“登登登登！”

　　果果将身上的小手帕披风猛地一拽，就露出了身上的深蓝色小裙子。

　　她一脸开心地拉着小裙子的下摆，昂着小脑袋，神气十足地在众人面前来回走了两圈，还一迭声地问：

　　“我的新衣服好看吗？我好看吗？好看吗？”

　　“好看好看好看！”

　　面对孩子期盼的目光，宁嘉等人毫不犹豫，立即给予了充分的赞美。

　　木樨还眼尖地指出，“这衣服，是用那个星空香囊的布料做的吧？”

　　白苏的眼神也很犀利，“应该是两层，里边一层是白色的布料。”

　　云竹则问道，“这裙子做得倒是挺合身的，走动起来方便吗？能跑吗？”

　　果果立即又用小手拉着两边的衣摆，灵活地转了个圈圈，然后当场表演了一个“两米冲刺”，果然行动自如，完全不受影响。